Email
Пароль

СИСТЕМА ОБРАЗОВАНИЯ КРОНШТАДТСКОГО РАЙОНА СПб


ИНФОРМАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЙ ЦЕНТР
КРОНШТАДТСКОГО РАЙОНА САНКТ-ПЕТЕРБУРГА


Яндекс.Метрика
19 дек 2017

Независимая система оценки качества услуг

Независимая оценка качества оказания услуг организациями  является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям  услуг информации о качестве оказания услуг организациями , а также в целях повышения качества их деятельности.

Независимая оценка качества оказания услуг предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации ; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления  услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций; удовлетворенность качеством оказания услуг.

На новом сайте НОКО noko.ivc.spb.ru размещена методика проведения НОКО 2018 и анкета получателя образовательных услуг (интересующий документ Вы можете скачать в конце данной статьи - "методика-НОКО-2018-на-сайт.pdf").


Информация по независимой оценке качества:
http://bus.gov.ru/pub/independentRating/list1


Рейтинг организаций:
http://bus.gov.ru/pub/top-organizations